Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, protegidos e compartilhados durante a utilização dos serviços disponibilizados pela ORBYIT.

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato diretamente com nossa equipe.

1. Dados pessoais

A ORBYIT poderá coletar dados pessoais por meio de seus websites, sistemas, aplicativos, formulários eletrônicos, integrações, mensagens, atendimentos e, quando aplicável, por meios offline.

Ao utilizar nossos sites, o usuário poderá preencher formulários, solicitar informações, entrar em contato com nossa equipe ou realizar cadastros.

Quando o usuário se comunica com a ORBYIT por WhatsApp, SMS, e-mail, telefone, formulários, sistemas de atendimento ou outros canais de comunicação, determinadas informações poderão ser armazenadas para registro do atendimento, continuidade da comunicação, suporte e execução dos serviços contratados.

Dados também poderão ser coletados por meios offline, como eventos, reuniões, organizações, estabelecimentos atendidos e outras atividades relacionadas aos serviços prestados pela ORBYIT.

Nossos sistemas e aplicativos também poderão utilizar dados pessoais necessários à identificação, autenticação e autorização dos usuários, bem como à execução das atividades relacionadas aos serviços contratados.

2. Coleta de dados em sites, sistemas e aplicativos

Durante a utilização de nossos sites, sistemas e aplicativos, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, tais como:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• dispositivo utilizado;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• tempo de permanência;
• registros técnicos de utilização;
• informações de localização, quando necessárias e autorizadas;
• informações relacionadas à segurança e autenticação.

Quando o usuário entra em contato conosco por e-mail, telefone, formulário, chat ou outro canal de atendimento, poderão ser coletadas informações como nome, e-mail, telefone, empresa, conteúdo da mensagem e demais informações voluntariamente fornecidas.

Dependendo do serviço utilizado, também poderão ser tratados dados e arquivos necessários à execução das funcionalidades contratadas, incluindo informações, textos, documentos, fotografias e outros materiais fornecidos ou produzidos durante a utilização dos sistemas.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à prestação dos serviços da ORBYIT, incluindo:

• identificação e autenticação de usuários;
• execução dos serviços contratados;
• atendimento e suporte;
• comunicação com clientes e usuários;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• prevenção de fraudes e incidentes de segurança;
• manutenção da segurança dos sistemas;
• auditoria e rastreabilidade das operações;
• melhoria dos sistemas, aplicativos e serviços;
• atendimento a solicitações de autoridades e órgãos públicos, quando legalmente aplicável.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as finalidades aplicáveis e observando a legislação vigente.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos utilizados por websites para armazenar determinadas informações no computador, navegador ou dispositivo móvel do usuário.

A ORBYIT poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, manter determinadas preferências, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização dos serviços e obter informações estatísticas.

O usuário poderá, conforme os recursos disponibilizados pelo navegador ou dispositivo, bloquear ou excluir cookies.

A utilização de cookies e o tratamento dos dados relacionados observarão a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

5. Compartilhamento de dados pessoais

A ORBYIT poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para a prestação de seus serviços ou cumprimento de obrigações legais, incluindo compartilhamento com:

• prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia;
• parceiros necessários à execução dos serviços contratados;
• órgãos e entidades públicas;
• autoridades administrativas ou judiciais;
• órgãos de trânsito, quando aplicável aos serviços contratados;
• terceiros quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial;
• outras entidades nas hipóteses permitidas pela legislação.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente e observará os requisitos de segurança e proteção de dados aplicáveis.

6. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, os titulares poderão exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

Conforme o caso e observados os requisitos legais, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, acesso aos dados, correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, bem como exercer outros direitos previstos na legislação.

Solicitações de exclusão, anonimização ou outras operações sobre dados pessoais serão analisadas considerando as obrigações legais, regulatórias, contratuais e de segurança aplicáveis.

Determinados dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, segurança, auditoria ou demais hipóteses autorizadas pela legislação.

7. Segurança no tratamento dos dados

A ORBYIT adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entre as medidas de segurança adotadas, conforme aplicáveis ao ambiente e aos serviços, estão:

• criptografia das comunicações por SSL/TLS;
• firewalls e controles de segurança de rede;
• mecanismos de autenticação e controle de acesso;
• políticas de senhas;
• monitoramento de sistemas e infraestrutura;
• registros de auditoria;
• mecanismos de detecção e prevenção de incidentes;
• rotinas de backup e recuperação;
• controles de continuidade de negócios;
• verificação e monitoramento periódico dos ambientes.

As informações são armazenadas em infraestrutura protegida e submetida a controles técnicos e administrativos destinados à preservação de sua confidencialidade, integridade e disponibilidade.

8. Segurança da Informação e Continuidade de Negócios

A CLEVERSON DE SOUZA LTDA – ORBYIT possui certificações relacionadas à Segurança da Informação e à Continuidade de Negócios:

• ISO/IEC 27001 – Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI);
• ISO 22301 – Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN).

Essas certificações integram o conjunto de práticas e controles adotados pela organização para gestão da segurança da informação, continuidade dos serviços, gerenciamento de riscos e proteção das informações tratadas em seus ambientes.

9. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como pelos prazos necessários ao atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de auditoria, segurança e exercício regular de direitos.

Determinados serviços prestados pela ORBYIT poderão estar sujeitos a requisitos específicos de retenção definidos por órgãos reguladores ou pela legislação aplicável.

Ao término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.

10. Alteração e exclusão de dados

Caso o titular deseje solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, poderá entrar em contato com a equipe da ORBYIT.

A solicitação será analisada de acordo com a legislação aplicável.

Em determinadas situações, a exclusão imediata poderá não ser possível em razão de obrigação legal ou regulatória, necessidade de manutenção dos dados para execução dos serviços, exercício regular de direitos, segurança, prevenção de fraudes, auditoria ou outras hipóteses legalmente permitidas.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, processos internos, requisitos de segurança ou legislação aplicável.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta página para verificar a versão vigente.